uHub 常見問題

成功登入uHub plus 後
(1)點選「我的儲存空間」，
(2)「選擇您的計劃」，選擇您的身份並進行升級。

瀏覽器:
Firefox v42 或更新版本
Chrome v46 或更新版本
Internet Explorer 11 或更新版本
Microsoft Edge
Safari v9 或更新版本

您可以在相應的檔案分類：「相片(影片)/音樂/檔案」中建立「專輯/播放清單/作品集」以整理您的檔案。

只要到相應的檔案分類並按「專輯/播放列表/集合」，再選擇「新增專輯/新增播放清單/新增作品集」即可。

步驟如下：
(1) 登入後，點選右上方的「我的連線」；
(2)點選 Facebook/ Dropbox 旁相應的「連線」按鈕；
(3)再在彈出視窗上按「連線」；
(4)輸入 Facebook/ Dropbox 要求的相關資料並確認，
您的 Facebook/ Dropbox 帳戶就可以連結到uHub plus。

您可選擇需要刪除的檔案，右按選「刪除」，檔案將被移至垃圾桶。

被移至垃圾桶的檔案都會被分類至相片、影片音樂或檔案的資料夾內。您可以一次過清空您的垃圾桶，或單選檔案刪除。從垃圾桶被刪除的檔案將徹底於雲端上被刪除。

請注意: 被移到垃圾桶內的檔案仍會佔據您的儲存容量，直至您清空您的垃圾桶。

垃圾桶資料夾可透過網頁版，Windows 或 Mac 版本瀏覽。

如果您將原本處於自動備份的資料夾內的檔案移至垃圾桶，該檔案會從uHub plus 的雲端中刪除，但並不會於原位置中刪除。

步驟如下：
(1) 滑鼠移到右上方的帳戶名稱位置
(2) 選擇「我的裝置」。
(3) 按「取消連結」
(4) 再確定按「取消連結」

uHub plus 能夠支援最大 2GB 的檔案，但取決於作業系統及網絡連線狀態。而大部分網頁瀏覽器對上傳檔案的大小有限制。而智能手機的上傳限制則受網絡連線狀況和電源等因素所影響。

若忘記了您的密碼，您可：

(1)在登入版面裡按「未能登入？」連結。
(2)「重設密碼」版面開啟後，輸入您的登入電郵地址及代碼。再(3)按「傳送」。
您將收到一封附有重設密碼的說明的電子郵件，請根據指示重設密碼。

如要停止共用內容，您可：
(1)在想停止共用的檔案上按右鍵並選擇「移除分享」；
(2)再確定按「移除」以停止共用已選擇的檔案。

影片檔案類型
3GP, AVI, FLV, M4V, MOV, MP4, MPEG, MPG, WMV

相片檔案類型
GIF, JPEG, JPG, PNG

音樂檔案類型
Audio M4A, MP3

用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

用戶可以建立一個「群組」以共享檔案。用戶可以到「群組」介面點選「開始」，並通過電郵邀請以建立一個群組;群組的創建者是唯一用戶，可以邀請成員加入，刪除成員和解散群組。而每個用戶只可擁有一個群組，因此如果已經建立或加入了一個群組，就必須先離開目前的群組才可加入另一個。

只有合符以下條件的用戶可以接受邀請加入群組：
(a) 需為uHub plus 註冊用戶；
(b)並未加入其他群組；
(c) 該邀請尚未被其他用戶所接受，而且沒有過期（邀請的有效期為 30 天）。

您只需點擊確認邀請電郵中的連結，待應用程序打開後確定接受便可加入群組。成員可以發佈相片，影片和檔案到群組空間。當有新成員加入群組，現有的所有成員都會收到通知。雖然只有群組管理員可以決定解散群組，移除成員和共享內容，但任何成員都可以自己選擇離開群組，或刪除由他們發布的內容(已被其他成員儲存的內容除外)。

請注意: 發佈到「群組」的檔案必須在先上傳到用戶的帳戶內。發佈到「群組」的檔案不會佔用額外的儲存空間。

在uHub plus 裡，您可在主頁的左下角查看有關您已購買及已使用的空間。

另外，您亦可在「我的設定」中的「我的儲存空間」查看。
請注意：儲存空間將近爆滿時，儲存量顯示條會變成紅色作提示。

如您是現有uHub用戶:
我們已為您保留電郵地址作為登記uHub plus 之用。您只需要以uHub電郵地址重新登記uHub plus，並設定最少 8 個字元的新密碼，之後系統會要求您輸入uHub現有密碼確認身份。您將收到一封啟動帳戶電郵，只需根據電郵指示啟動您的帳戶即可。

如您是2016 年 3 月 15 日或之前登記uHub plus 用戶：

請在登入版面裡按「未能登入？」連結。然後在「重設密碼」版面，輸入您的登入電郵地址及代碼。再按「傳送」。

之後您將會收到一封附有重設密碼的說明的電子郵件。

可以。

請電郵至techsupp@uhub.com。