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常見問題安裝 Norton Secure VPN 時遇到困難?請按此了解安裝指南詳情。訂購
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1. 當我轉用新的裝置後,我需要重新安裝 Norton Secure VPN 嗎?
需要。您在一個新的裝置上安裝 Norton Secure VPN前,必須移除已安裝在另一個裝置上的Norton Secure VPN軟件。請使用您的網上行ID 及密碼於https://cybersecurity.netvigator.com/ 登入以移除及安裝Norton Secure VPN。
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2. 如果我只為了一個裝置訂購Norton Secure VPN服務計劃,我可以在多個裝置上使用Norton Secure VPN嗎?
不可以,您只能夠在一個裝置上使用Norton Secure VPN。如果您要在一個新的裝置上使用Norton Secure VPN,你必須移除已安裝在舊裝置上的Norton Secure VPN。
平台 / 作業系統-
1. Norton Secure VPN支援那些作業系統?
Window 7 或以上、目前和前兩個版本的Mac OS X、目前和前兩個版本的iOS及Android 8.0或以上
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2. Norton Secure VPN在不同作業系統的軟件或應用程式名稱?
PC: Norton Secure VPN
Mac: Norton Secure VPN
iOS: Norton Secure VPN / Norton 360
Android: Norton Secure VPN – Safe VPN Proxy & WiFi Privacy/ Norton 360 -
3. 如果我的裝置作業系統是Android 6 或Android 7,會對我有什麼影響?
您可以繼續使用現有的應用程式。但作業系統維持在Android 6 或Android 7 的情況下,應用程式將不能更新至最新版本。若應用程式被移除,由於程式已在Play Store上下架,屆時上述作業系統將不能重新安裝程式。
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4. Norton Secure VPN 將會在何時停止對Android 6 和 Android 7 的支援?
暫定日期是在十一月下旬,屆時將不會主動聯繫相關用戶。
安裝-
1. 安裝Norton Secure VPN會否移除任何已安裝的防毒軟件?
不會。
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2. 安裝Norton Secure VPN後會使我的電腦或者手機變慢嗎?
當用戶啟用Norton Secure VPN並連接到互聯網,用戶的互聯網流量會通過Norton Secure VPN的VPN伺服器。這代表速度將取決於互聯網流量及所選的伺服器位置。例如,如果用戶在瀏覽高峰時間連接到Norton Secure VPN的美國伺服器,速度可能比在非高峰時間連接到Norton Secure VPN的香港伺服器為慢。
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3. Norton Secure VPN會否令我的網絡裝置更耗電?
極微。所有應用程式皆會耗電,而耗電量會因使用方式而有所差別。
功能(匿名私密瀏覽)-
1. 如果我的手機或電腦安裝並啟用了Norton Secure VPN,但隱藏了我的IP地址,是否仍可連接家中的網路攝影機?
可以,Norton Secure VPN只會隱藏已安裝Norton Secure VPN的裝置上的IP地址。
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2. 我家中的網路攝影機已連接到我的手機及電腦。如果我替我的手機及電腦安裝Norton Secure VPN,我的網路攝影機也能受Norton Secure VPN保護嗎?
只有安裝了Norton Secure VPN的裝置才受到保護。因此您的網路攝影機將不受Norton Secure VPN保護。
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3. Norton Secure VPN服務是否適用於需要動態IP地址的用戶?
否,因為Norton Secure VPN會隱藏裝置上的IP地址。
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4. 網站如Facebook及YouTube,會否因我的互聯網裝置安裝了Norton Secure VPN而帶來影響?會否造成登入及保安等方面的問題?
某些網站,例如Facebook及Youtube,當檢測到用戶於其他國家登入時會用保安密碼或問題來驗證用家的身份。只要用戶正確回答問題也可以正常登入。
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5. 安裝Norton Secure VPN後,我仍可瀏覽中國內地的網站嗎?
不能,中國(除香港及澳門)封鎖了VPN傳輸協定。
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6. 我應該選擇哪一個Norton Secure VPN伺服器?
如果速度是您的主要考慮因素,請最好使用本地伺服器或讓Norton Secure VPN自動選擇。
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7. Norton Secure VPN的伺服器覆蓋地區及數量比其他同類型的服務供應商少,會否影響Norton Secure VPN的連線能力或穩定性?
雖然有些服務供應商的服務提供更多國家覆蓋或者更多伺服器,但用家的實際需要均有差別。譬如大家對一個南非國家IP伺服器的實際需求可能比較有限。
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8. Norton Secure VPN共使用多少個伺服器?
伺服器的 IP 位址位於不同的國家/地區,包括美國、英國、新加坡和巴西,並且已針對 Norton Secure VPN 最佳化以確保提供最佳的 互聯網瀏覽體驗。
功能 (數據加密)-
1. 大部份網上銀行的網站已經有連接加密(SSL),為什麼我還需要Norton Secure VPN?
Norton Secure VPN可以在您瀏覽時上多加一重保障。在沒有開啟Norton Secure VPN下,駭客仍然有可能知道您瀏覽的是受SSL保護的網上銀行網頁。使用Norton Secure VPN及加密連線後,駭客並不能知道你正瀏覽什麼網頁。而且有一些網頁仍未採用SSL加密。
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2. Norton Secure VPN使用那一種加密方法?
AES-256。
功能(其他)-
1. 傳統防毒軟件與Norton Secure VPN有何分別?
雖然兩者的目的都是保護用戶的在線安全,但方法不一樣。傳統防毒軟件掃瞄用戶的上網裝置,為用戶抵禦已下載的受病毒感染的檔案或惡意應用程式或已瀏覽的惡意網站帶來的威脅。Norton Secure VPN能夠保護用戶的網絡連線以確保網絡安全。透過加密用戶的網絡連線及隱藏其IP 地址以確保用戶的私隱,從而減低被黑客入侵的機會。
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2. Norton Secure VPN與一般免費的VPN軟件有何分別?
相比起免費VPN服務,Norton Secure VPN提供多種好處,包括沒有廣告、無上限次使用及無上限的伺服器轉換。此外,Norton Secure VPN服務是由屢獲殊榮的Norton提供,能確保提供完善的客戶支援服務,保証您隨時隨地都能安心使用服務。
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3. Norton Secure VPN平台除了VPN外,還有甚麼功能?
技術上,VPN不是一個功能,它是其中一個通訊協議的架構。使用這個通訊協議,能為用家帶來「地區轉移」的功能。除地區轉移的功能外,Norton Secure VPN提供廣告追蹤攔截使您免於受線上廣告商或其他公司的追蹤,以及加密連線以隱藏用家的IP地址。
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Norton Secure VPN
- PC
- Mac
- 流動裝置
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可支援作業系統:
‧Microsoft Windows 10 (所有版本),不包含 Windows 10 S
‧Microsoft Windows 8/8.1 或以上版本 (所有版本)
‧Microsoft Windows 7 (所有版本) Service Pack 1 (SP 1) 或以上版本 -
可支援macOS作業系統:
‧macOS 10.14 或以後版本 -
可支援作業系統:
Android™ 的系統要求
‧作業系統
Android 8.0 或以上版本
iOS 的系統要求
‧作業系統
執行目前和前兩個版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad
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