釣魚郵件
安全上網系列之
認清釣魚郵件真面目
認識釣魚郵件
辨識釣魚郵件
預防釣魚郵件
釣魚郵件通告
認識釣魚郵件
認識釣魚郵件
辨識釣魚郵件
預防釣魚郵件
釣魚郵件通告

認清釣魚郵件真面目

提升網上安全意識

在手提電腦、流動裝置大行其道的今天,電子郵件通訊已成為我們重要通訊的方法之一。不少人會用電子郵件去收取賬單,或用電子郵件地址去登記會員服務來定期接收資訊。一些非法分子利用我們對電子郵件的信賴,透過發放垃圾郵件或釣魚郵件去騙取我們的信用卡和銀行賬戶號碼等等個人資料。要保障個人網上理財等戶口的安全,除了提高警覺性,安裝全面的防毒保安軟件及使用可靠的電郵供應商才可一勞永逸。

何謂釣魚郵件?
何謂釣魚郵件?
釣魚郵件是一種網絡上的詐騙技巧,顧名思義就好像釣魚般,先假扮成你熟悉及信任的機構或人,發出電郵作為餌,令你放下戒心,引誘你打開郵件。釣魚郵件多內藏帶有病毒或間諜軟件的附件或軟體更新程式、或連結至虛假網站,誘使用戶點擊假的超連結並洩漏個人資訊如財務、個人資料、賬戶登入名稱或密碼等等。受害人電腦甚至成為殭屍電腦被黑客利用攻擊其他電腦,後果不堪設想。

釣魚郵件破壞力
釣魚郵件破壞力
釣魚郵件會令你遭受金錢損失
很多人以為釣魚郵件只是令你浪費時間在過濾郵件上,但其實釣魚郵件與網路釣魚有極密切的關係。騙徒會利用電子郵件的渠道發送假冒知名網站的電子郵件,引誘大意的用戶進入偽裝的知名網站,藉此騙取使用者賬號、密碼或姓名、地址、電話及信用卡資料,然後再利用這些資料獲取不當利益。
更嚴重的後果:電郵系統癱瘓
更嚴重的後果:電郵系統癱瘓
有些釣魚郵件為了逃避偵測並隱藏真實身分,會藉由病毒、木馬或惡意程式,在受感染的電腦內植入轉送釣魚郵件作業,並透過受害者電腦去四處寄送出垃圾郵件及病毒。如此一來用戶的電郵服務伺服器便有可能被列入黑名單,寄出的信件將無法保證送達收件人信箱,令用戶的電郵系統癱瘓。而要解除黑名單需花好幾天,緊急郵件可能就此被拖延好幾天才能成功送出。
要防範釣魚郵件攻擊,有三大秘訣可幫到大家。第一是加強用戶自身的警覺性,有效辨識釣魚郵件;其二是為電腦或手機安裝穩妥有效的防毒保安軟件;第三是使用安全可靠、能為用戶過濾可疑電郵的電郵供應商,那就可防止因意外或大意而導致損失。
如何辨識釣魚郵件
如何辨識釣魚郵件
很多釣魚郵件會藉熱門話題行騙,例如以「XX商場感恩節購物優惠」為題的釣魚郵件,或是假扮政府機構發出郵件,甚至假扮銀行機構等網站。為免誤中釣魚郵件的圈套,用戶必須要學懂如何辨識及防範釣魚郵件。


01留意收件者的稱呼
在網絡世界中要得到你的電郵地址比獲得你的名字容易很多。某些釣魚郵件會同時寄予多於一個收件者或一班公開收件人,而大部分釣魚郵件都略過對收件者的稱呼,或直接以你的電郵地址作名稱。
02留意超連結網頁的設計
釣魚郵件一般都會包含超連結,連結到虛假的網頁,而網址域名與真正的網站非常相似,誘使用戶提供個人資料。此些網頁多抄襲真正網頁的版面設計,其網站背景、公司標誌或版面配置均與真正的網站十分相似。若有懷疑的話,最好與相關機構聯絡,以確定郵件內容的真偽。

留意超連結網頁的設計
留意超連結網頁的設計
03檢視超連結的網頁地址
釣魚郵件超連結的網址通常會跟真實網址十分相似,而某些釣魚郵件顯示的超連結地址可能與真實的超連結地址不同。要檢視真實的超連結地址,用戶可以將滑鼠放在超連結上,去檢查真實的超連結地址。

檢視超連結的網頁地址
04檢視寄件人電郵名稱及地址
釣魚郵件多假扮成知名機構或您熟悉的朋友。釣魚郵件內顯示的寄件者名稱及地址可能與真實的寄件者不同。要檢視真實的寄件者身分,用戶可以仔細看括號‹ ›內的寄件人電郵地址,去檢查真實的寄件人資料。
從假扮網上行發出的釣魚郵件中,大家可以尋到不少蛛絲馬跡,例如寄件人的電郵地址、超連結的網址等,從而分辨出電郵的真偽。

檢視寄件人電郵名稱及地址
大家可以從以上郵件寄件人一欄中發現寄件人名稱雖然是「security@netvigator.com」,不過若留心一點,便會發現其實寄件人的電郵地址,即括號< >內的電郵地址並非netvigator.com,而且很明顯並不是網上行官方所用的電郵地址,證明了這封電郵很大機會是偽裝的。
05電郵內容含威脅性字眼
一些釣魚郵件的內容帶威脅性或警告性的緊急聲明,急切要求您提供財務、個人資料、賬戶登入名稱或密碼。例如聲稱用戶的賬戶資料失效,或電郵信箱即將爆滿,要求用戶立即透過該電郵內提供的超連結網址,重新提供信用咭資料或重新登入電郵戶口等去騙取您的重要個人資料。
06釣魚郵件文法錯漏百出
一般由大機構所發出的電郵都會經由專人編寫及校對,而釣魚郵件中常會出現內容文法不通兼錯字連篇。


安裝專業的防毒軟件
可靠的防毒軟件可有效偵測釣魚郵件及對付各類病毒、間碟軟件、惡意軟件及木馬程式。除了安裝於電腦,用戶亦應安裝防毒軟件於所有上網裝置包括手機、平版電腦等以得到最大的保障。 例如網上行的「F-Secure Safe Anywhere」保安防禦程式,能為用戶的 PC、MAC、ANDROID 智能手機及平板電腦提供防護,防止黑客入侵;配合攔阻垃圾郵件及釣魚電郵的功能,有效防止用戶的個人身份被盜用。而安全搜尋功能替用戶的搜尋結果安全評級,列出有懷疑、有害及被封鎖的網站。而安全瀏覽功能則自動攔阻有害網站,保障用戶個人資料及電腦的安全。
安裝專業的防毒軟件
若用戶不小心登入有害網站,「F-Secure Safe Anywhere」會即時屏蔽該網站,並提示用戶離開。
使用安全可靠的電郵供應商
一般免費網上電郵(Web Mail)服務的防護功能未必齊備。使用可靠及安全性高的電郵服務能幫助用戶減低接收問題郵件的風險,如過濾濫發、垃圾和釣魚郵件。一些信譽良好的電郵服務更能分隔被植入病毒附件或附有問題網站連結的郵件,以增強用戶的保護能力。

垃圾電郵過濾功能
網上行電郵服務能夠驗證寄件者的 IP 地址及域名,加上「加強版垃圾電郵過濾」功能,能有效過濾及將已知的濫發、垃圾及釣魚郵件自動送至垃圾郵件匣,大大減低打開可疑郵件的機會。
安裝專業的防毒軟件
啟動「加強版垃圾電郵過濾」功能,便能更有效阻截濫發、釣魚及垃圾電郵,自動將它們傳送到垃圾郵件匣,減低用戶被黑客利用郵件攻擊的機會。
臨時電郵地址
除了直接過濾釣魚郵件外,用戶還可以透過使用網上行電郵提供的「臨時電郵地址」功能,自行設定多達20個不設期限的可棄式電郵地址,用作登記網上服務,以防真正的電郵地址資料外洩,間接減少收到釣魚郵件的機會。

定期更改電郵密碼
建議用戶定期更改電郵密碼,及不應使用相同的密碼登入多項網上服務,因長期使用同一個密碼會增加賬戶被盜用的風險。

切勿打開可疑電郵及其附件
如果您懷疑收到釣魚郵件,請不要點擊任何連結或開啟任何附件。建議可致電向送件者查證郵件真偽,以防萬一。你亦可向電郵服務供應商尋求協助。

此外,若收到電郵向你索取或驗證你的個人或賬戶資料(如電郵密碼、網上銀行的登入資料、或信用咭號碼等),切勿照辦。
切勿打開可疑電郵及其附件
釣魚郵件範本
切勿打開可疑電郵及其附件
釣魚郵件範本
切勿打開可疑電郵及其附件
釣魚網站範本


不少釣魚郵件會要求用戶提供電郵登入名稱及密碼等個人資料去認証以騙取個人資料。但本公司絕不會透過電郵核實客戶身份、索取信用卡及其他個人資料等等。

如閣下發現有冒用網上行身分發出的可疑電郵,可以透過 pmaster@netvigator.com 向網上行舉報,亦可透過「Live Chat在線客服」或客戶服務熱線 1000 查詢。
網上行提提您 - 小心詐騙電子郵件
我們發現有不同聲稱由HKT或網上行或My HKT發出的詐騙電郵,透過虛假聲明,如訛稱客戶網上行服務月費未能成功轉賬、電郵信箱爆滿、客戶資料需要更新等等藉口,並內附有虛假的超連結,誘使客戶點擊、輸入網上行賬戶名稱、密碼或信用卡資料。該些詐騙電郵內的實際超連結及寄件者的電郵地址均與網上行官方的不同。

網上行客戶服務電郵地址: custserv@netvigator.com
特此澄清,該些電郵並非由本公司發出,本公司亦不會透過電郵要求客戶提供信用咭資料或其他個人資料以更新資料或核實客戶身份。 如客戶發現有疑似冒用網上行身分發出的可疑電郵,請不要回覆、點擊連結或下載任何附件。您可以透過 pmaster@netvigator.com 向我們舉報, 您亦可以透過「Live Chat在線客服」或客戶服務熱線1000向我們尋找協助,我們會立即處理。

釣魚郵件報告
日期
事件
 
2017年6月17日
NETVIGATOR - Credit card autopay rejection
detail icon
2017年6月3日
Your email is blocked!!
detail icon
2017年6月2日
1 New Notification
detail icon
2017年5月23日
邮箱立即取消注册
detail icon
2017年5月15日
Payment failed !
detail icon
2017年5月8日
NETVIGATOR - Credit card autopay rejection
detail icon
2017年5月3日
Accout Verification Required
detail icon
2017年5月1日
NETVIGATOR : Settle your bill to avoid service interruption
detail icon
2017年4月21日
NETVIGATOR - Credit card autopay rejection
detail icon
2017年4月18日
Email Deactivation
detail icon
2017年4月10日
Your Bill as at 28 Mar 2017
detail icon
2017年4月6日
Your Bill as at 27 Mar 2017
detail icon
2017年4月5日
Mail Verification Alert!!
detail icon
2017年3月30日
Please, update your personal information
detail icon
2017年3月21日
Email Notice
detail icon
2017年3月8日
Email Account Deletion
detail icon
2017年3月8日
eAlert
detail icon
2017年3月3日
Upgrade your inbox
detail icon
2017年2月21日
Storage Warning
detail icon
2017年1月20日
000
detail icon
2017年1月20日
URGENT: Autopay rejection !
detail icon
2017年1月15日
UPDATE YOUR BILLING
detail icon
2017年1月10日
The transfer has failed.
detail icon
2017年1月9日
Upgrade Notification
detail icon
2017年1月2日
Update required - Netvigator account on hold.
detail icon
2016年12月30日
The transfer has failed.
detail icon
2016年12月16日
Your latest Bill cannot be processed
detail icon
2016年12月15日
Your monthly bill for NETVIGATOR service has been issued
detail icon
2016年12月5日
My Account
detail icon
2016年12月3日
Your latest Bill cannot be processed
detail icon
2016年11月11日
Your Business Netvigator Access Is About To Expire! 08/11/2016
detail icon
2016年11月5日
URGENT: Autopay rejection , avoid suspension of service !
detail icon
2016年11月5日
Warning Your Email xxx@netvigator.com is running low
detail icon


English
在線客服
在線客服
關注我們 Youtube Facebook
HKT
回主頁 | 條款及條件 | 私隱政策 | NETVIGATOR.COM 之條款及條件 | 常見問題 | 網站查詢 | 電郵查詢 | 回頁首 |
© Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited 2007 - 2017. 著作權所有
PCCW
回主頁 | 條款及條件 | 私隱政策 | NETVIGATOR.COM 之條款及條件 | 常見問題 | 網站查詢 | 電郵查詢 | 回頁首 |
© Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited 2007 - 2017. 著作權所有